他叫我别买顶配，女的开不明白，我是这车的设计师(李店长销售)免费小说完结版_免费小说免费阅读他叫我别买顶配，女的开不明白，我是这车的设计师李店长销售

“美女，这车不适合你。”我刚在展厅里站定，一个油头粉面的销售就凑了过来。

他上下打量我一眼，目光在我的帆布包和平底鞋上停留了两秒，

眼神里的轻蔑几乎是明晃晃的。“这款是我们店里最顶配的，全套下来六十多万，

您看看旁边那台吧，入门款，二十万出头，适合女生。”我没说话，继续看眼前这台车。

银灰色的车身，流线型设计，轮毂在灯光下泛着金属光泽。他又凑近一步，压低声音，

像是在说什么秘密：“姐，我跟你说实话啊，女孩子买车，图个好看就行。这么贵的车，

技术太复杂了，买回去也玩不转，钱白花。”我蹲下身，看了一眼轮毂。“这是19寸的？

”他愣了一下，随即笑了：“对对对，19寸，看着大气。姐你眼光不错，

就是这价位不太适合——”“轮胎是米其林PS4还是倍耐力P Zero？

”他的笑容僵住了。“这……这我得查一下……”“不用查。”我站起身，

“是倍耐力P Zero，245/40 R19。你们官网上写的。”他的脸色变了，

嘴巴张了张，像是想说什么，但又不知道该说什么。我转过身，看着他的眼睛。

“你连自己卖的车用什么轮胎都不知道，凭什么说我玩不转？”他的脸涨红了，嘴唇动了动，

一时说不出话。我没再看他，径直往展厅深处走去。“叫你们店长出来。”1、店长姓李，

四十多岁，西装革履，发际线已经退到了头顶。他快步走来，脸上堆满了职业化的笑容，

那种笑容我见过太多次——滴水不漏，却也滴水不进。“您好您好，请问是哪里服务不周到？

”我指了指跟在后面低着头的销售。“你们的周销售，建议我别买顶配，说女孩子玩不转。

”李店长的笑容顿了一下，飞快地瞪了周明浩一眼，眼神里带着警告。

“这……小周可能是好心，怕您买了不合适——”“好心？”我打断他，

“他连这车用什么轮胎都不知道，跟我说技术太复杂。这叫好心？

”李店长的脸有些挂不住了，笑容变得有些僵硬。他回头看向周明浩，

眼神里的责备已经快要溢出来了。周明浩低着头，

小声辩解：“我……我就是随口一说……谁知道她……”“谁知道我什么？”他闭嘴了。

我掏出手机，在屏幕上点了几下。“那我也随口问一句——你们店的投诉渠道是400电话，

还是官网在线表单？还是说，我直接打总部的客诉热线？”李店长的脸色彻底变了。

“这位女士，有话好好说，不至于投诉……”“不至于？”我把手机屏幕亮给他看。

屏幕上是一张预约截图。预约人：苏晚。预约时间：今天下午三点。

试驾车型：星辰X7顶配版。备注栏里，写着一行小字：总部技术研发中心工程师，

内部体验反馈。李店长的脸白了。像是被人兜头泼了一盆冷水。“您……您是总部的人？

”他猛地抬起头，眼睛瞪得像铜铃，嘴唇微微发抖。周明浩也呆住了，

脸上的血色以肉眼可见的速度褪去。“总部？什么总部？”李店长咬着牙，

声音从牙缝里挤出来：“研发中心。造车的那个研发中心。”周明浩的身体晃了一下，

像是被人打了一拳。“造……造车的？”他的声音都变了调。我没看他，只是看着李店长。

“李店长，我今天来，是想以普通客户的身份体验一下购车流程。

总部最近在做用户触点调研，4S店是重点环节。”李店长的嘴唇动了动，喉结上下滚动，

却说不出话。我收起手机。“现在，我体验到了。”2、空气安静了几秒。

周围有几个客户在偷偷看我们，窃窃私语。然后周明浩突然开口了。“等等。”他直起身，

脸上的慌张消失了一些，

取而代之的是一种我很熟悉的表情——那种被逼到墙角、准备反扑的狡黠。“苏工，

您是研发中心的，对吧？”我看着他，没说话。“那您平时主要做什么工作？

”他的语气变了，像是在试探，又像是在挖坑，“是画图纸？还是做实验？

”李店长脸色一变：“小周！你给我闭嘴！”“店长，您让我说完。”周明浩抬起手，

示意李店长别打断，“我有话要说。”他转向我，脸上甚至挤出了一点笑，

那笑容里带着一丝得意。“苏工，我没别的意思。就是我在这行干了八年了，

什么客户没见过。您是研发中心的人，我信。但是吧……”他顿了顿，像是在斟酌措辞。

“研发中心那么大，有做内饰的，有做车载软件的，

有做用户调研的……不是每个人都懂整车技术的，对吧？”我看着他，没有说话。

他继续说：“您刚才问我轮胎型号，说实话，这种细节我确实记不住。

但是——”他指了指那台车，语气里带着一丝自信。“这车的核心卖点，

800V高压平台、后轴电机、空气悬挂，这些我门儿清。您要是想聊技术，咱们可以聊聊。

”他看着我，眼神里带着挑衅。“您觉得怎么样？”我笑了。他以为找到了突破口。

他以为我是那种只会挑刺的“用户调研”人员——懂点皮毛，不懂核心。在他的认知里，

研发中心的女员工，大概就是做做文案、写写报告的角色。这种想法，

明明白白地写在他脸上。“好啊。”我说，“那你跟我聊聊800V高压平台。

”他来了精神，腰板都挺直了。“这个好说。800V平台是目前行业最先进的电气架构，

电压翻倍，电流减半，充电速度更快，线束更轻——”“充电桩兼容性呢？”他愣了一下。

“什么？”“800V平台需要配套的高压充电桩。

目前市面上大部分公共充电桩是400V的，你们这车怎么解决兼容性问题？

”他的嘴张了张，没说出话。“是用升压模块？还是双枪快充？还是你们有独立的超充网络？

”他的脸涨红了，额头上开始冒汗。“这……这个……”“不知道？”我往前走了一步。

“那我再问你。你刚才说空气悬挂，这车的空悬供应商是谁？大陆还是威伯科？

悬挂行程是多少？有没有主动侧倾补偿功能？”他的嘴唇开始发抖。“这我……我是销售，

这些技术参数……”“不是说门儿清吗？”我看着他的眼睛。“八年销售经验，

连自己卖的车核心技术都讲不清楚。你有什么资格说客户懂不懂？”他的脸彻底垮了。

刚才的得意和自信，像是被人一巴掌扇飞了，荡然无存。3、李店长站在旁边，脸色铁青。

他显然没想到周明浩会主动挑衅，更没想到会输得这么惨。“苏工，实在抱歉，

小周他……”“李店长。”我打断他，“我不是来听道歉的。”他愣住了。“我想知道，

你们店里的销售培训，是怎么做的？”他的表情僵了一瞬，像是没想到我会问这个。

“这……我们每个月都有培训啊，产品知识、销售技巧……”“产品知识？

”我指了指周明浩。“他卖了八年车，不知道轮胎型号，不知道充电兼容方案，

不知道空悬供应商。这就是你们的产品知识培训？”李店长的脸涨得通红，

额头上渗出了汗珠。“而且，”我继续说，“他见到女性客户，

第一反应是'买便宜的就行'。这是你们的销售技巧培训？”他说不出话了，只能低着头。

我看了一眼展厅。周围有几个客户在看热闹，还有几个销售在角落里窃窃私语，

脸上的表情各不相同——有幸灾乐祸的，有担忧的，还有一脸茫然的。

我注意到其中有一个女销售，穿着和其他人一样的工装，但站得最远，低着头，

像是不想被注意到。“那位女同事。”我说。她惊了一下，像是没想到我会叫她。

她小心翼翼地走过来，脚步很轻，像是怕发出声音。“我看你工牌上写的也是销售，对吧？

”“是……是的。”她的声音很小。“你在这里多久了？”“三年了。”“三年？

”我看向李店长，“周明浩八年销售，不懂技术。你们这位女同事呢？她懂吗？

”李店长没说话，眼神有些躲闪。我转向那个女销售：“你叫什么名字？”“林……林佩瑶。

”“林佩瑶，我问你，这车的空悬供应商是谁？”她愣了一下，深吸一口气，

像是在给自己打气。然后她开口了，声音比刚才清晰了很多：“威伯科。

悬挂行程前115毫米后120毫米。有主动侧倾补偿，响应时间0.3秒。”周明浩的脸，

青了。4、我看着林佩瑶，有些意外。“你怎么知道这些？”她低着头，

手指不自觉地绞着衣角：“我……我喜欢研究这些。每款新车上市，

我都会把技术手册从头到尾看完。”“那为什么刚才不是你来接待我？”她没说话，

只是把头低得更深了。周明浩在旁边冷哼了一声，那股得意劲儿又回来了一些：“她？

她一个月能开几单？”我转头看他。他虽然脸色还不好，但那股狡黠又回来了。

他找到了新的进攻角度。“苏工，您别被她骗了。她确实爱看技术资料，

但是——”他摊了摊手，做出一副“你懂的”的表情。“看懂参数有什么用？

客户要的是体验感，是信任感，是让他们觉得'我买对了'。这些东西，背参数背不出来的。

”我看着他，没说话。“您看我刚才确实答不上来，但是呢，我八年销售，

业绩一直是店里前三。为什么？因为我懂客户，我知道客户想要什么。”他指了指林佩瑶，