第5章
律师回答很，核只句话：“收集证据，向建局投诉，同以向法院提起确认之诉。”
把聊记录截图。
然掉，洗个澡。
太阳搬到浴。
两百块费，真。
第午，请半假，趟区建局。
务，排号，等分钟。
作员个姑娘，态度错。
把材料递过：物业公告截图、赵德私信截图、购同精装清单、物业同相条款。
分钟。
“您个况确实属于物业违规收费。帮您登记投诉，个作联系您。”
“谢谢。”
“过——”压音，“姐，句。鼎盛恒信投诉们没接过，但们边系比较……懂，最般都调解。”
着。
“调解结果么？”
“就物业个歉，退还已收费用，然过段换个名目再。”
笑。
“就让再。次投诉次。”
建局，响。
个陌号码。
“喂？”
“林林女士吗？”
“。”
“您好，鼎盛恒信物业管理公司法务部，姓周，于您今向建局提起投诉——”
“们消息挺。”
“林女士，们跟您当面沟通，个事能能友好解决。”
“么解决？”
“具方案需面谈，您午方便吗？”
“以。点们定。”
“就午两点，锦澜府物业务议。”
“好。”
挂话。
投诉材料才交到个，对方法务就打话。
么？
建局里们。
个法让背凉。
但只。
凉完，打，业主群条消息。
“各位邻居，今建局投诉物业违规收费。午两点，物业法务跟面谈。没愿起？力量。”
分钟之，报名个。
够。
第午，带着个业主，准现物业务。
议比。
条形议，边着物业，另边们。
物业边个。赵德最边，旁边，着个戴镜女，就法务周律师。另还两个穿装男，着比级别。
其个纪些。
“各位业主午好。鼎盛恒信物业公司副总裁，姓马，叫马世。今把请，就维护费事个沟通。”
态度很诚恳。
“首先代表物业公司跟歉。件事们处理得确实到位，公告得太仓促，赵经理私业主消息也妥当。”
站起鞠躬。
“所以今个承诺——”
“第，维护费公告即撤回，以再以任何名义向业主加收系统费用。”
“第，赵德经理为已经违反们部管理规范，公司将对其处理。”
“第，为表达歉，们将对全业主个物业费予折优惠。”
话音落，议里瞬。
业主边几个已经交换神，表满。
就连王阿姨都跟旁边：“态度蛮好嘛。”
没话。
赵德。
着，表。
。
周律师翻文件。
马世向：“林女士，您得个方案以接受吗？”
张嘴之，先马世带文件。
摊份打印好“解协议”。
伸拿过。
第页承诺条款，容马世致。
第页最方字。
“乙方（业主代表）同以条款，双方再就系统相收费问题向任何第方（包括但限于建局、法院、