快递说邮费10公斤，可我寄的是1公斤黄金还买了包赔

听闻黄金要涨价，出差时在深市买了公斤黄金邮回去。

谁知快递到付时，快递员说我寄了0公斤，要按十倍收费！

我掂了掂分量，也让他试试，这重量绝对不到0公斤。

他只回我了一句：“我掂得又不准。”

我指了指旁边的电子秤，他却不耐烦地说：“我只看系统数据！”

我只好付钱签字，然后关上了门。

接着我拿出手机，录下了开箱视频：

“你好，我邮寄保价0公斤黄金却只收到公斤，请问怎么理赔？”

......

“邮费300元，请您扫码支付。”

快递员把二维码在我面前晃了晃。

我没有着急拿出手机付款。

“师傅，我寄的时候当面称的重，只有公斤。”

“系统显示的是0公斤。”

他懒得跟我多说，手指在屏幕上点了两下翻出一个数字来。

我笑了一下，也翻出来找到打包时的称重视频。

“您看，这是我发件时的称重记录，电子秤显示.02公斤，时间也对得上的。”

他瞥了一眼，脸上没有其他表情。

“那是你的秤，我们的系统显示0公斤。”

“两个数据差了十倍，您不觉得有问题吗？”

“我只管送，不管查。”

他把一支笔递过来，语气里满是不耐烦。

“签不签？不签我拉走了。”

“我还有一堆件要送，没空陪你闹。”

我打量了他一眼，三十来岁的样子，皮肤有些晒得黝黑，应该是长期干着这份工作的。

“我买了包赔服务。”

这句话说出来的时候，他明显停顿了一下。

“包赔是包赔，邮费是邮费，两码事。”

“那我只愿意付实际重量的邮费，应该是30块。”

“不行。”

“为什么？”

“系统就是这么显示的。”

我深吸一口气，掏出手机当着他的面拨了客服电话。

他终于抬头看了我一眼，嘴角露出了一丝轻蔑。

“随便你打。”

客服的自动语音转了三轮才接通人工。

我把情况说了一遍，对面沉默了几秒。

“女士，我们的系统数据是由揽件端录入的，如果您对重量有异议，可以在签收后48小时内发起申诉。”

“也就是说，我必须先付这300块？”

“是的。”

我看着快递员，他把笔又往我面前推了推。

“签吧，别耽误时间了。”

我站在门口，手里握着那支笔忽然觉得挺可笑的。

一个明显就公斤重的包裹，硬是要跟我说0公斤。

“行。”

我打开了录像，接过快递之后签了字扫了码，付了300块。

快递员嗤笑了一声，然后收起手机和签收单头也不回地走了。

电梯门关上后，我反手把门锁上了。

我拎起那个包裹放到茶几上，仔细拍了包裹一整圈，特写了重量栏印着0.0kg。

然后我特意打开了电脑，查了我的这一笔订单，保价物品：金条，申报价值：0万元，保价投保额300万元。

深吸一口气，我把屏幕对准了自己。

“我是发件人也是收件人林晚宁，这个包裹我购买了保价服务，物品是黄金，系统重量0公斤，现在包裹到了。”

我拿起剪刀，沿封口慢慢划开。

包裹全程都没有离开过摄像头，我把里面气泡膜包着的东西放到了电子秤上。

.02公斤。

“面单上显示0公斤，但实际到手只有公斤，我想以此开箱视频，申请理赔。”

我关掉录像，把视频保存了两份，一个放在了网盘里一个放在了自己的电脑上。

然后我打开客服对话框，把视频和所有凭证一并发了过去。

然后我留言了一句：

“我寄了0公斤黄金，收到公斤，申请保价理赔。”

发完我坐到沙发上，刷起了短视频。

不到一刻钟，系统便有了回复。

“您好，您的投诉已记录，我们将在48小时内给您回复，请耐心等待。”

我看着那行字笑了一下。

我有的是耐心，毕竟我除了那快递费也没什么其他损失。

可0公斤保价的黄金少了9公斤，那可是它们的事儿了。